Les Centres de service Intact améliorent l’expérience client

En 2022, de nombreuses réalisations ont été menées à bien chez Intact, dont le lancement récent des Centres de service, qui améliorent l’expérience client en offrant un service rapide, simple et de qualité pour les réparations automobiles exclusivement aux clients d’Intact, de belairdirect, de RSA, de Johnson Assurance et de Banque Nationale Assurances.

Avec onze nouveaux emplacements lancés en 2022 en Ontario, en Alberta et au Québec, nous améliorons l’expérience d’indemnisation en créant des options pratiques pour la gestion des réparations automobiles. Les clients qui y laisseront leur véhicule endommagé profiteront d’une expérience de réparation automobile à guichet unique et d’un service prioritaire en tout temps. En combinant certains des meilleurs ateliers de réparation certifiés du Réseau Confiance d’Intact et notre Garantie réclamation 30 minutes et nos outils numériques de soumission et de suivi des réclamations, nous nous assurons que notre engagement envers l’expérience client contribue également à transformer notre avantage concurrentiel en matière d’indemnisation sur le marché.

L’un des objectifs d’Intact est que trois clients sur quatre soient nos porte-paroles. Notre Service de l’indemnisation est au cœur de notre promesse de toujours être là pour aider les clients à repartir du bon pied. En offrant une expérience d’indemnisation hors du commun, nous veillons à ce que les clients soient satisfaits et engagés.

En 2023, nous continuerons de miser sur notre investissement dans l’expérience d’indemnisation en augmentant le nombre de Centres de service.