Vivre nos valeurs

Le document Vivre nos valeurs, tel qu’il a été approuvé par le conseil d’administration en novembre 2009, décrit notre engagement à agir de façon intègre et à respecter les normes d’éthique les plus élevées qui soient. Vivre nos valeurs remplace l’ancien Code de conduite.

Vivre nos valeurs s’articule autour de nos cinq valeurs fondamentales, qui sont l’intégrité, le respect mutuel, l’engagement envers le client, l’excellence et la responsabilité sociale.

L'intégrité

  • Nous respectons les normes d'éthique le plus élevées en matière de conduite personnelle.
  • Nous agissons avec honnêteté, intégrité, ouverture et équité entre nous et envers les clients, les partenaires d'affaires et les gouvernements.

Le respect mutuel

  • Nous valorisons la diversité et les aspirations de notre personnel.
  • Nous favorisons un environnement propice à la croissance personnelle, au développement et aux nouvelles occasions.
  • Nous reconnaissons et valorisons la contribution de chacun d'entre nous et de nos équipes à nos succès.

L'engagement envers le client

  • Nous sommes à l'écoute de nos clients, comprenons leurs besoins, leur offrons les meilleures solutions et respectons nos promesses.
  • Nous simplifions la façon dont nos clients font affaire avec nous.
  • Nous allons au-delà de leurs attentes et leur offrons une expérience unique en tout temps.

L'excellence

  • Nous faisons preuve de discipline dans nos approches et nos gestes; c'est pourquoi nous excellons dans toutes nos activités.
  • Nous profitons des changements et des occasions qui en déroulent, encourageons les idées novatrices et cherchons continuellement à nous améliorer.
  • Nous reconnaissons et récompensons le rendement supérieur et les succès.
  • Nous maximisons la valeur pour nos actionnaires.

La responsabilité sociale

  • Nous respectons l'environnement et ses ressources limitées.
  • Nous croyons qu'il est important de contribuer à la sécurité, à la santé et au bien-être des communautés où nous vivons et travaillons.
  • Nous encourageons la participation et l'implication de tous nos employés.

Vivre nos valeurs, c’est un ensemble de principes qui décrit non seulement nos valeurs au sein d’Intact, mais aussi notre engagement à exceller dans toutes nos sphères d’activité. C’est également un cadre qui définit qui nous sommes et oriente nos façons de faire pour que nous puissions maintenir notre excellente réputation. Pour obtenir plus de détails, veuillez cliquer ici.