Bien que les origines de la société remontent à plus de 200 ans, la marque Intact Assurance est encore relativement jeune. Lancée en 2009, Intact Assurance visait alors à devenir le plus important fournisseur d'assurance de dommages au
Pour promouvoir sa promesse de marque, la société a décidé de mettre en vedette ses propres employés dans les publicités télévisées. Bien que les événements soient des simulations, les employés répondant aux appels croyaient qu'il s'agissait de vrais clients qui avaient besoin de leur aide. Cela témoigne, d'une part, la confiance d'Intact envers ses employés et, d'autre part, l'importance qu'elle leur accorde. « Les membres de nos équipes d'indemnisation incarnent non seulement nos valeurs, mais ils sont également au cœur de notre service d'indemnisation exceptionnel », a ajouté
Cette campagne fait suite à celle lancée en 2014, qui a connu un franc succès. « La réaction des consommateurs à la campagne de la Garantie réclamation 30 minutes lancée l'an dernier a été très positive, selon nos taux de notoriété, incluant une hausse de 25 % du taux de notoriété spontanée. Nous croyons que ce message est toujours très important pour les entreprises et les consommateurs », a mentionné Anna Rajpat, vice-présidente au développement de la marque et de l'expérience client.
À compter d'aujourd'hui, deux publicités télévisées de 30 secondes seront transmises sur les importantes chaînes de télévision en anglais et en français pendant dix semaines, avec une troisième publicité prévue en mai. La campagne comprendra également des publicités en ligne. Les clients seront encouragés à communiquer avec leur courtier d'assurance pour en savoir plus.
Les créatifs pour les publicités télévisées, Web et imprimées ont été produits par
www.intact.ca/campagne-publicitaire (français)
www.intact.ca/advertising-campaign (anglais)
À propos d'Intact Assurance et d'Intact Corporation financière
Intact Assurance est le plus important assureur automobile, habitation et entreprises au pays et est le choix de plus de quatre millions de consommateurs. Notre présence partout au pays et nos relations étroites avec les courtiers d'assurance nous permettent d'offrir à nos assurés le service exceptionnel, la sécurité et la constance auxquels ils s'attendent. Intact Assurance (www.intact.ca) est une société membre d'
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