TORONTO, le 30 août /CNW/ - Intact Assurance, la plus importante société
d'assurance automobile, habitation et entreprises au Canada qui assure
trois millions de clients au pays, a obtenu le plus haut niveau de
satisfaction de la clientèle parmi les sociétés d'assurance automobile
privées au Québec, selon une récente étude à ce sujet menée par J.D.
Power and Associates®.
« Ces résultats sont le reflet de notre promesse d'offrir à nos clients
une expérience exceptionnelle qui va au-delà de leurs attentes, a
déclaré Louis Gagnon, président d'Intact Assurance. Ils confirment
également l'expérience unique et personnelle que nos quelque
475 courtiers du Québec offrent chaque jour à leurs clients. Bien que
notre raison d'être soit de protéger les biens qui sont importants pour
les clients, soit leur maison, leur voiture et leur entreprise, chez
Intact nous croyons que l'assurance s'intéresse avant tout aux
personnes. »
L'étude a accordé à Intact Assurance 842 points sur une échelle de 1000
points. Intact Assurance s'est démarquée dans les trois catégories
suivantes : la qualité de l'interaction avec les clients, les
coûts/primes et la qualité des services d'indemnisation.
L'étude de 2010 sur la satisfaction des consommateurs d'assurance
automobile au pays, menée par J.D. Power and Associates®, est fondée sur
les réponses d'environ 10 000 assurés. Publiée pour la troisième année
consécutive, elle évalue la satisfaction des consommateurs en fonction
de cinq catégories : la qualité de l'interaction, les coûts/primes,
l'éventail des produits proposés, la facturation et le paiement ainsi
que la qualité des services d'indemnisation.
À propos d'Intact Assurance
Intact Assurance est la plus importante société d'assurance automobile,
habitation et entreprises au pays et nous protégeons trois millions de
consommateurs. Notre présence partout au pays et nos relations étroites
avec les courtiers d'assurance nous permettent d'offrir à nos clients le
service exceptionnel, la sécurité et la constance auxquels ils
s'attendent. Intact Assurance est une société membre d'Intact
Corporation financière (TSX : IFC).
Retour aux communiqués de presse
