Nos clients

Nos clients comptent sur nous pour créer des produits qui répondent à leurs besoins, leur procurer le service qu’ils méritent et leur faire connaître les mesures qu’ils peuvent prendre pour protéger leur maison, leur voiture et leur entreprise. Nous ne faisons pas qu’offrir nos services à nos clients pour respecter nos engagements, nous collaborons avec eux.

Une expérience d’indemnisation inégalée

• Nos 3 000 professionnels de l’indemnisation règlent eux-mêmes, à l’interne, pratiquement toutes les réclamations, pour offrir une expérience de grande qualité et sans heurts pour le client.
• Nous avons 35 bureaux d’un bout à l’autre du pays et comptons plus de 11 000 employés qui offrent le meilleur service de l’industrie, à toute heure du jour ou de la nuit.

Encore plus accessibles

• Nous offrons nos services par l’entremise d’un réseau de courtiers d’assurance indépendants établi dans tout le Canada, par téléphone ou en ligne.
• Notre programme d’achat en ligne gagne de nouveaux clients, qui peuvent magasiner leur assurance et obtenir une soumission en ligne avant d’être dirigés vers un courtier.
• L’an dernier, nous avons procédé à la refonte de tous les sites Web de nos marques pour une navigation optimisée sur les postes de travail, les tablettes et les appareils mobiles.

Des produits adaptés aux besoins des clients

• Nous offrons une protection adaptée aux besoins des particuliers et des entreprises, ainsi que des rabais aux clients qui prennent des mesures de prévention des sinistres.
• Nous baissons nos tarifs pour les bons conducteurs et offrons aux consommateurs encore plus de choix qu’auparavant, notamment notre solution télématique qui permet aux clients d’économiser jusqu’à 25 % sur leur prime selon leurs habitudes de conduite.